Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại one88win, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
one88win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được quản lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email để có hồ sơ bằng văn bản rõ ràng.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch, mọi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để ngăn truy cập trái phép và rò rỉ dữ liệu.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn gian lận.

Bạn đang thắc mắc về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại one88win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không có trường hợp nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu nhất định thêm một khoảng thời gian.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Thời hạn cụ thể tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tài khoản tạm thời nếu cần, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.